Det här är ett casino som startades upp av veteraner inom branschen, vilka hade ett enda syfte – att erbjuda en pålitlig och oöverträffad upplevelse för samtliga spelare, oavsett erfarenhet. Detta koncept uppkom från insikten om att andra casinon ger löften om väldigt mycket men sällan levererar. Detta ger ett väldigt bra första intryck, eftersom det bevisar att syftet med att dessa veteraner startade hemsidan var för att tillgodose vad marknaden saknade. På hemsidan uppmanar casinot spelare att ge feedback så att de ständigt ska kunna förbättra sig, samt att man som spelare ska hålla utkik efter förbättringar under de följande månaderna. Att det finns en kundtjänst som är öppen 24/7 ökar också förtroendet för casinot. Casinot har sin spellicens utfärdad på Costa Rica.
Silver Oak Casino är ett casino som främst riktar sig mot spelare från USA och spelare från Sverige har en del restriktioner. Du som svensk spelare kan ändå spela på casinot och en stor anledning till att du faktiskt skulle vilja göra det är att du får välkomstbonus på dina tio första insättningar. Det är såklart något väldigt ovanligt och väldigt generöst och sammanlagt kan du få upp till 10 000 dollar i bonus. Du har även möjlighet att få cashback på insättningar som du har gjort och som inte har gett dig någon bonus och om du är en storspelare kan du faktiskt få ända upp till 50 % i cashback. Så visst finns det anledningar för dig som svensk att spela på Silver Oak Casino!
Spelutbud
Silver Oak Casino samarbetar med Real Time Gaming och det innebär att det är därifrån alla spel kommer, något som är vanligt för amerikanska casinon. Casinot erbjuder runt 130 olika onlinespel, vilka bland annat inkluderar klassiska bordsspel, spelautomater, skraplotter och videopoker av olika slag. Det finns en game finder som hjälper dig som ny spelare att hitta rätt. Några av de hundratals spel som finns är blackjack, baccarat, keno, Texas hold’em, poker och ett oräkneligt antal slotmaskiner. Något som skiljer sig från många svenska online casinon är att du här kan ladda ner en mjukvaruklient till din dator att spela på istället för att spela direkt i webbläsaren. Det vi saknar på casinot är ett live casino där vi kan spela med direktsända dealers.
Support
Det finns en chatt som är öppen 24/7 där det sitter professionella anställda som pratar god engelska. Om du befinner dig i USA eller Kanada kan du även ringa in till casinot för att ställa dina frågor. Numret är då 1-888-402-2063. Det finns även en FAQ-sektion som besvarar de allra flesta frågor rörande samtliga sektioner inom casinot. Det finns även två mailadresser som lovar respons inom 48 timmar. En av dem är inriktad på frågor om depositioner och den andra handlar om andra, mer generella frågor. Möjligheterna är många och det är helt upp till spelaren hur den vill gå tillväga. Om din fråga är av brådskande karaktär fungerar chatten utmärkt och om ärendet inte är lika brådskande kan ett mejl vara på sin plats.
Säkerhet och betalningsmetoder
Casinot erbjuder en rad olika och välkända betalningsmetoder, bland annat VISA, American Express, Click2Pay, Neteller, MasterCard och Skrill. Alla uppgifter skyddas av säkerhetsteknologi för att förhindra obehörig åtkomst. Casinot arbetar oavbrutet för att se till att de är det mest säkra och pålitliga casinot online. För att bevisa hur seriöst casinot är har de en rad regler som bland annat förbjuder spelare under 21 års ålder, dagliga insättningsgränser för samtliga spelare, de hjälper till att avsluta och blockera konton vid förfrågan och de utbildar ständigt sin personal för att hålla samtliga uppdaterade inom den senaste säkerhetsteknologin. Casinot uppmanar tydligt till att söka hjälp vid spelmissbruk för sig själv eller anhöriga och bekräftar stolt att de samarbetar med Central Dispute System.
Fördelar
Utbudet av spel. Att sajten finns till för alla, nybörjare som veteraner. Kundtjänst tillgänglig 24/7. Samarbete med Central Dispute System. Uppmaning om hur gärna de vill att spelare deltar i deras förbättringsarbete. Utbudet av fler olika betalningsmetoder att välja bland.
Nackdelar
Det framgår inte på hemsidan var casinot har sin licens, något som kan vara bra att visa tydligt då det är ett kvitto på trovärdighet. All support sker på engelska.
Sammanfattning
Sammanfattningsvis ges en positiv uppfattning om Silver Oak Casino. Det verkar vara ett seriöst casino med syftet att finnas till för sina spelare förbättra spelupplevelsen för dem. Detta gör de genom rimliga och seriösa regler, en enastående kundtjänst, en tydlig FAQ, ett brett spelutbud, en mycket generös välkomstbonus och olika erbjudanden samt samarbetet med Central Dispute System med uppmaningen om att söka hjälp vid spelmissbruk. Detta casino finns till för samtliga spelare, nya som erfarna, storsatsare som nöjesspelare. Det finns en funktion på hemsidan som hjälper nya spelare att hitta rätt och att hitta sin grej. Med detta utbud av spel finns självklart något för alla men kom ihåg att hela sidan och all support sker på engelska. Om det inte är ett problem för dig borde du absolut testa detta casino!